USA, FL (904) 436-1577
  • Argentina Argentina: +54 (11) 5984-1811
  • Brazil Brazil: +55 (21) 3500-1548
  • Chile Chile: +56 (22) 581-4899
  • Spain España: +34 (95) 093-0069
  • Guatemala Guatemala: (502) 2268 1204
  • Mexico Mexico: +52 (33) 1031-2220
  • Panama Panama: +507 (7) 833-9707
  • Peru Peru: +51 (1) 709-7918
  • United States United States: +1 (904) 250-0943

Politicas de Devolución

DEVOLUCIONES EN MÉXICO:

EN CASO DE DEVOLUCION O DE RECLAMACION POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN, EL CLIENTE TENDRA QUE ENVIAR UN CORREO A [email protected] TODA DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA  DEBERÁ DE HACERSE PREVIA APROBACIÓN Y EMISIÓN DE UN NUMERO DE AUTORIZACIÓN QUE SE ANEXARA A LAS  ESPECIFICACIONES DE LOS  MOTIVOS  DE  LA  DEVOLUCIÓN  Y  ESTA TENDRÁ UN CARGO DEL 25%  DEL VALOR DE LA VENTA POR CONCEPTOS  DE  GASTOS ADMINISTRATIVOS.    “NO HABRÁ  DEVOLUCIONES  EN ROLLOS CORTADOS,  FRACCIONES DE ROLLO,  VENTAS METREADAS O  CONFECCIONES  A  LA  MEDIDA  PORQUE  SE  CONSIDERAN  VENTAS  FINALES”. NO HABRA DEVOLUCION DESPUES DE 30 DIAS DE LA COMPRA. EN CASO DE DEVOLUCIÓN  DE MERCANCÍA, ESTA DEBERÁ ESTAR EN OPTIMAS CONDICIONES Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL Y CONTAR CON ETIQUETA ORIGINAL, SI LA MERCANCIA LLEGA ALTERADA O ABIERTA, NO HABRÁ DEVOLUCIÓN. TODAS LAS VENTAS REQUIEREN DE PAGO ANTICIPADO, LA DEVOLUCIÓN DE LAS SUMAS PAGADAS SE HARÁ (DESCONTANDO LOS CARGOS DE DEVOLUCIÓN Y DE FLETE SI REGRESA POR COBRAR) DE LA MISMA FORMA CON LA CUAL SE RECIBIÓ EL ABONO, EN UN PLAZO NO MAYOR A 30 DÍAS DESDE EL RETORNO. 

DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FABRICACIÓN

 LA RECLAMACIÓN  DE  MERCANCÍA  CON  DEFECTOS DE FABRICACIONES SE HARÁ  DENTRO DE LOS 14 DIAS CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE EMBARQUE DE ESTA Y SUJETA A LAS CONDICIONES SIGUIENTES: SE ANEXARA A LA RECLAMACIÓN UNA MUESTRA Y/O FOTOGRAFÍA DEL PRODUCTO DEFECTUOSO, ASÍ COMO UNA CARTA PORMENORIZADA EN DONDE SE EXPLIQUE EL DEFECTO. NUESTROS INGENIEROS DETERMINARAN SI ESE DEFECTO SE DERIVA DE LA FABRICACIÓN DE LA MALLA EN UN PLAZO DE 30 DIAS LA GARANTÍA DE HORTOMALLAS, ESTA LIMITADA A LA SUSTITUCIÓN DEL PRODUCTO, EN CASO DE ESTABLECERSE DE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN UNA VEZ APROBADA LA RECLAMACIÓN, HORTOMALLAS  EMITIRÁ UN NUMERO DE AUTORIZACIÓN CON EL CUAL SE PROCEDERÁ  A LA DEVOLUCIÓN DE LA MALLA. LA EMPRESA DETERMINARA EL  MEDIO  DE  TRANSPORTE  Y  LUGAR  AL CUAL SE ENVIARA LA MALLA.  LOS GASTOS  DEL ENVIO SERAN CON CARGO AL CLIENTE, EN CASO DE DEFECTO DE FABRICACIÓN EL GASTO DE ENVIO CORRE POR CUENTA DE HORTOMALLAS. HORTOMALLAS NO SE HACE RESPONSABLE POR EL MAL USO O INCORRECTA APLICACION QUE SE LE DESTINE AL PRODUCTO, NI DE DAÑOS A TERCEROS, COSECHAS O GANADO   

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